อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

การเปิดบัญชีกับ by99 หมายความว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุในหน้านี้ทุกข้อ การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โปรดอ่านให้ครบก่อนใช้งาน

อัปเดตล่าสุด: ปี 2025ใช้กับทุกบัญชีในประเทศไทยครอบคลุมการฝากผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyมีผลทันทีที่เปิดบัญชี
by99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและยืนยันข้อตกลง

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิทธิ์บัญชี วิธีการฝากถอน หรือขั้นตอนการยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบโดยตรง ติดต่อได้หลายช่องทางตามความสะดวกของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสดในแอป

เปิดแอปบนมือถือแล้วกดไอคอนแชทที่มุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับข้อสงสัยเรื่องข้อกำหนดโดยตรงในช่องแชทนั้น

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือนโยบายบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของ by99 เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดเป็นลายลักษณ์อักษร

ความช่วยเหลือบัญชี

สำหรับปัญหาที่ต้องการการยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบธุรกรรม เข้าไปที่เมนู 'บัญชีของฉัน' แล้วเลือกส่งคำร้องได้ทันที

วิธีที่เราดูแลบัญชีคุณ

มาตรฐานที่ by99 ยึดถือในการรักษาข้อตกลง

ข้อกำหนดของเราไม่ใช่แค่เอกสาร แต่เป็นแนวทางที่เราทำงานตามจริงทุกวัน ตั้งแต่วิธีที่เราเก็บข้อมูลบัญชี ไปจนถึงขั้นตอนตรวจสอบธุรกรรมก่อนอนุมัติการถอนเงิน ทุกอย่างออกแบบมาให้ตรวจสอบได้และสอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลกับภูมิภาคของผู้ใช้

การรักษาความปลอดภัยบัญชี ระบบใช้การเข้ารหัส SSL และต้องยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
การเก็บและใช้ข้อมูล ข้อมูลที่คุณให้เมื่อเปิดบัญชีใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลการฝากถอนเท่านั้น ไม่มีการขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก
การตรวจสอบธุรกรรม ก่อนอนุมัติการถอนเงิน ระบบตรวจสอบว่าบัญชีปลายทางตรงกับชื่อที่ลงทะเบียน ไม่ว่าจะถอนผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัวหรือปิดบัญชี ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อตกลงของ by99

คำถามด้านล่างมาจากสิ่งที่ผู้ใช้ในประเทศไทยถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ตั้งแต่เรื่องบัญชีไปจนถึงวิธีที่เราจัดการธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีและยืนยันอีเมล การใช้งานแพลตฟอร์มใด ๆ ถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงทั้งหมดแล้ว

ไม่ได้ บัญชีใช้ได้เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้น การโอนสิทธิ์หรือให้คนอื่นใช้แทนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจทำให้บัญชีถูกระงับ

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียน การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

เพื่อยืนยันว่าธุรกรรมมาจากเจ้าของบัญชีตัวจริง ป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต และสอดคล้องกับข้อกำหนดการตรวจสอบตัวตนของเรา

ส่งคำขอผ่านแชทสดในแอปหรืออีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลกลับ

บริการบางส่วนอาจไม่พร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หากคุณไม่แน่ใจ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณโดยตรง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต